未結購物車:把加了東西沒結帳的客人叫回來
看得到誰放了什麼、金額多少、多久沒動;系統也會自動寄提醒信。
客人把蛋糕加進購物車卻沒結帳,是所有電商最大的一筆漏水。這頁讓你看得到、也自動幫你補。
在哪裡看
「訂單」→「未結購物車」。每一列會顯示:客人是誰(有留資料的話)、放了什麼商品、金額、多久沒動作。
自動提醒
不用你手動催。「顧客」→「自動互動」裡有兩支跟購物車有關的自動信:
- •購物車還沒結帳:放了一段時間後寄第一次提醒
- •購物車最後提醒:再過一段時間寄最後一次
兩支都可以單獨開關。成效(寄出幾封、帶回幾單、帶回多少營收)在同一頁上方看得到。
這兩支算行銷型信件,會計入行銷 Email 額度(交易通知信不限量)。