使用說明中心

5 屏導覽講整套怎麼運作，然後一張「還差什麼才能開賣」的清單帶你把必要的做完。跳過不會消失。

在「店面製作台」一頁改完店面長相，打字即預覽。

成長版起內含官網選單、全商品列表、關於我們、最新消息與購物須知頁的設定方式。

從註冊到貼出訂購連結的完整流程。

在 Google 商家檔案的「網站」欄貼上訂購連結，地圖客人直接下單。

準備中會掛「即將開幕」但你自己看得到完整店面；不公開則是照常營業、只是陌生人搜不到。兩種都不會讓你的網址失效。

設計進店跳出的公告，宣傳預購檔期、優惠活動或重要通知。

新品上市、店休公告、工作室日常寫成文章；兩種寫法、可插圖片與商品卡、排程發布與置頂。

在店家資訊底下放一個圖文區塊，1–3 張照片輪播加一段消息，時間到自動上下架。

LINE 圖文選單代設定：客人在 LINE 點一下就進線上點餐，一次費用專人交付。

快速上架三種方式：拍照、貼清單、選範本。

從現有品項勾一勾組成套餐，客人點套餐時自己選主餐、選飲品。

每個系列一張橫幅圖或一句標題,商品兩欄排或往右滑。

選購按鈕下方放多張滿版大圖(製作過程/切面/尺寸對照)。

免費申請，通過後店面頁與結帳頁都會掛上綠色認證標章。

不知道怎麼寫商品介紹？填幾個關鍵字讓 AI 先寫草稿，你再改成自己的話。

在商品裡建立可直接編輯的選項卡，設定名稱、選項內容，以及客人要選幾種。

先決定複本名稱與上下架狀態，再完整帶入原商品資料，省下重填與重傳照片的時間。

成長版以上可為每款商品上傳一支 30MB 內的 MP4，影片會放在相簿第二格。

用封面位置滑桿決定橫幅裁切範圍，讓商品或人物主體留在客人看得到的位置。

封面已經印好 Logo 或店名時，可關掉疊加文字與壓暗漸層，避免同一個名字出現兩次。

用店家的真實地址、取貨與收款設定產生五塊草稿，已寫過的內容不會被覆蓋。

看得到誰放了什麼、金額多少、多久沒動；系統也會自動寄提醒信。

一頁看完可用的付款方式、取貨方式與必填欄位。一種付款方式都沒開＝根本不能接單。

設定尺寸基礎價與裝飾加價，訂製詢問單自動顯示估價區間（可選功能，預設關閉）。

訂單狀態怎麼走、每一步要按什麼；〈標準〉與〈完整〉兩種接單流程。

一張母單管全部批次，各批有自己的日期、地址和狀態，排程自動彙整。

客人選匯款後,你在後台怎麼對帳。

今天要送的排成一條清單，可拖曳排順序，送到就按已送達。

客製蛋糕來回議價後,發報價連結讓客人自己確認成單。

收件人、賀卡留言、單據不印價格——送禮訂單自動整理好。

POS「⋯更多 → 開啟客顯螢幕」，拖到第二個螢幕轉給客人。唯讀、沒有按鈕、斷網也會動。

設定每 100 公克／台斤／公斤的單價，POS 用大鍵盤輸入公克數自動算錢。

店裡來客人或電話訂單,用 POS 直接開單。

一頁看出單機線上/離線、卡住的列印工作、送不出去的通知，並可一鍵重送。

綁定雲端出單機,新訂單自動吐明細單+製作單。

不用雲端出單機，POS 接一般印表機就能結帳後自動印。

串好統一金流物流，宅配訂單一鍵產生黑貓託運單、自動追蹤出貨。

時段格子訂位頁、每週開放時段、滿位自動灰掉、自動確認、訂位押金防爽約、客人自助改期取消、前一天 Email 提醒。

後台設計店內平面圖、印桌牌；前台 POS 看桌況、開桌、結帳。

咖啡甜點店的內用不該被迫選桌；做好與送到是兩件事。

桌上放 QR 桌牌，客人掃碼手機點餐、自動綁桌、廚房自動出單。

外帶客人掃碼點餐後拿到號碼，手機看等待進度，好了看板叫號。

店員 PIN 上下班打卡、自動算月工時、每筆單指派負責人。

把冷藏／冷凍／展示櫃建成層架儲位，POS 點一下標位置，櫃位圖秒找蛋糕。

斷網 POS 照常開單找零（復網自動同步），加一台 4G 備援路由器或手機熱點就萬無一失。

今天做好放櫃裡賣的甜點：設上櫃數，POS／掃碼賣掉自動扣，剩 0 全通路自動售完，打烊記損耗。

POS 右上切語言（每台裝置各自記住），廚房單可印中文＋譯文兩行。

客人在菜單右上切語言，系統自動翻好並存起來。店家零設定，不計 AI 次數。

開啟後內用單自動加收 10%，POS 可單筆免收（招待/客訴），收據分列、報表看得到。

開班登記底金→現金流水自動記→關班數鈔算短溢，交班紀錄查得到，現金差一塊都看得到。

敏感操作自動留痕——誰、何時、什麼原因、多少錢，一頁時間軸看完，防呆也防弊。

建議量 = 已預訂 ＋ 同一個星期幾最近 4 週櫃內實際賣掉的平均。排太多也會標出來。

成分、11 項過敏原、有效日期、條碼一次印出來，並自動檢查你缺哪幾項標示。

排幾點出爐、每批幾個，出爐才進櫃，賣完自動下架。

廚房的每日清單,客製寫字和參考圖都在上面。

母親節/耶誕檔期的商品、產能、截止日一頁設定。

先分清預訂製作與每日現貨，再照一條完整流程完成排程、備貨、找貨、交付與盤點。

商品不會被刪、也不會自動下架。店面外觀會暫時回到標準版，續約後原樣回來。

把客戶標成「公司」，系統自動按月把他的訂單攤平成一張對帳單，可列印或存 PDF 寄給對方。

統一金流、Lalamove、LINE Pay、街口、超商寄件——各要不要申請、申請條件、憑證貼哪裡，以及不申請的替代做法。

開啟超商取貨、客人怎麼選門市、有沒有串統一金流物流的兩種出貨流程，以及只能寄常溫的限制。

跟儲值金不一樣——禮券是一組代碼，誰拿到誰能用，可以分次使用。

現場付款、匯款、線上刷卡、行動支付四種收法怎麼選、怎麼設定，錢會進誰的口袋。

串接後線上訂單自動開立、POS 結帳也自動開，可掃客人手機載具。

哪些訂單要算、哪些不算，第一個月免費，帳單在哪裡繳。

先收訂金綁住訂單、取貨時再收尾款，避免做好了客人不來拿。

六段客群自動分群、10 支自動訊息開關與成效，看得到帶回多少營收。

從基本折扣碼到滿千折百、第二件半價，一次設好會員也搞得懂的促銷。

把材料成本接上營收，一眼看出哪個商品真的賺、哪個做白工。

一鍵分析熱銷與未來 7 天備料，對話請助理改價、寫公告——你確認才生效。

登記制甜點訂閱：一次收 N 次的錢、分次配送，到期自動提醒出貨。

客人掃你的立牌自付，或你用 POS 掃客人條碼直接扣款。

一步步申請 LINE Pay 特約、取得 Channel 金鑰、填到 CakeDock，測通就能收款。

一步步申請街口特約、取得串接金鑰、填到 CakeDock，測通就能收款。

建材料庫、設配方,自動算成本毛利+低庫存提醒。

營收走勢、熱銷排行、常客名單怎麼看。

已付款訂單取消後的退款流程。

會員登入、消費累點、點數折抵、生日禮、點數效期——所有方案免費內建。帳號一直都有；那顆開關只決定要不要累積點數。

客人自己在手機上換、系統發一組兌換碼並畫成條碼；你用手機掃或手打，畫面跳出「這是誰、換什麼」，按確認就結掉。不需要 POS 機，也不用去名單裡找人。

登記制儲值金＋品項寄杯，結帳可抵扣，到期前自動 email 提醒回店。

完成單自動邀評,客人不用帳號就能評,負評用公開回覆化解。

每晚 21:30 自動寄當日營業額、單數、熱賣 Top3、明日待取。

客人打字問「有無麩質的嗎」「幾吋夠吃」，小幫手用你的商品資料回答，你不用一直盯手機。

開團拿一條連結貼到 LINE／FB 群，客人自己填單，限量、取貨時段、匯款證明都自動管。

把「CakeDock 團購小幫手」邀進團購群，顧客打「+1」自動記成跟團名單。免申請任何 LINE 帳號。成長版（NT$690／月）起。

線上訂單、現場消費、會員點數、儲值、寄杯、評價、訂位，以電話為 key 全部聚在一頁。

選商品一鍵產出每項一張報價圖，存進 LINE 相簿，客人問價直接貼。

把聯盟網或廣告平台給你的追蹤碼貼進來，顧客付款完成時自動回報成效。

建立推薦連結與分潤規則，有人透過連結下單就自動算分潤。

客人在店面一鍵追蹤成為粉絲，上新品或開團時一鍵推播給全部粉絲。

訂單確認、取貨提醒這類信永遠不限量；只有群發活動信按方案給月額度，不夠可加購。

開一次開關，之後每月 1 號自動推 LINE 給 30–90 天沒回購的客人。

會員生日當月自動入點並寄信通知，每人每年一次，你不用記也不用發。

自動撈去年同月買過、最近沒回購的客人，一鍵帶進廣播。

串你自己的 Lalamove 帳號，結帳即時報運費、顧客付、當日配送。

不申請 Lalamove 企業帳號也能賣外送：系統照你設的距離算運費，你用手機叫車，客人一樣收到通知、看得到司機。

CakeDock 的 /c 目錄讓客人按地區與蛋糕品類找店；填好縣市才能進入所在地區頁。

三篇客人看的訂蛋糕指南，說明提前天數、尺寸人數與客製準備，可直接分享減少來回詢問。

後台「聯絡客服」選類型、寫問題、附截圖，送出後拿到案件編號可以追蹤。

品牌版最多 3 間分店，每間有自己的商品與訂單。後台一次操作一家；跨店庫存會告訴你「這家賣完了、別家還有」。

把診斷連結傳給顧客，他在自己的手機點開，檢查結果會回到後台。

系統自動檢查靜默失效，並可一次帶走你的全部資料。

網站上的表單送出後直接進後台，可以標記已處理、封存，也能匯出 CSV。

顧客從 LINE 或從訂單頁傳來的訊息都在這裡看與回，右邊就是他的訂單。沒加 LINE 的顧客也回得到。

綁定自有 LINE OA,訂單通知直接發到客人 LINE。

邀請成員、設定權限,POS 專用帳號。

週排班表、PIN 打卡、補卡、工時報表與打卡規則，都在「現場點餐 → 員工・排班」。

休假日、提前預訂天數、每日上限、可取貨時間。

把電話或 Email 加進黑名單，對方就無法再向你下單。

手機瀏覽器「加到主畫面」並允許通知，新訂單就會即時跳推播，不花 LINE 額度。

門市自取、店家配送、宅配的啟用狀態與規則總覽，以及顧客結帳後會看到的取貨說明。

提前接單天數、最晚下單時間、每日接單上限、同時可接訂單量、每週營業時間、公休日、自取時段。

訂單、製作、取貨、配送、庫存五組共 16 個事件，每個事件可以分別決定要不要走站內通知、Email、LINE、手機推播。

額度跟著功能走——AI 額度在「AI 店長」、通知額度在「通知中心」、行銷信在「促銷郵件」。

把你買的網域綁到店面，客人看到的是你的品牌網址，不是 cakedock 的。

跨分店的訂單、報表、活動頁與折扣碼在一頁管完。