接單流程：從新訂單到完成取貨
訂單狀態怎麼走、每一步要按什麼。
訂單的一生
- 新訂單：客人下單後你會收到 Email 和手機推播（後台加到手機桌面就像 App）。
- 確認：匯款單要先對帳（見「匯款對帳」教學）；確認後按「開始製作」。
- 製作中 → 可取貨：做好按「可取貨」，系統自動 Email 通知客人（含 4 碼取貨碼）。
- 完成：客人到店報取貨碼，輸碼核銷，訂單完成。
常用操作
- •改期：客人打來改時間 → 訂單卡「改期」，系統自動寄新舊時間對照給客人。
- •取消/退款：已付款訂單取消後，後台會出現橘色退款提醒，退完一鍵標記並通知客人。
- •搜尋：輸入客人姓名、電話或訂單編號都找得到。