現場與列印

營業健康:出單機還活著嗎、有沒有單印不出來

一頁看出單機線上/離線、卡住的列印工作、送不出去的通知,並可一鍵重送。

這一頁在回答一件事

今天做生意的東西還活著嗎。 出單機離線的時候,工作只會一直堆在佇列裡——

廚房沒收到單、櫃檯以為印出去了,通常要等客人來問才發現。

三個數字先看

  • 離線的出單機:不是 0 就代表「現在有單印不出來」,先看電源與網路。
  • 排隊等著印:離線期間的工作會堆在這裡,機器一回線上就會自己補印。
  • 送不出去的通知/列印:系統重試過還是失敗的,客人可能沒收到。

狀態分三級(跟業界一樣)

  • 線上:最近有連線。
  • 離線:超過設定時間沒連線 —— 這是要現在處理的。
  • 長期未連線:兩天以上沒連線,多半是機器收起來了或換了網路,不急但要清掉。

送不出去的怎麼辦

每一筆都寫著失敗原因與試過幾次,確認狀況排除後按「再送一次」。

出單機的設定(自動列印、分站、備援機)在「出單機」那一頁,這一頁只看狀態。

照著做還是卡住了?

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