營業健康:出單機還活著嗎、有沒有單印不出來
一頁看出單機線上/離線、卡住的列印工作、送不出去的通知,並可一鍵重送。
這一頁在回答一件事
今天做生意的東西還活著嗎。 出單機離線的時候,工作只會一直堆在佇列裡——
廚房沒收到單、櫃檯以為印出去了,通常要等客人來問才發現。
三個數字先看
- •離線的出單機:不是 0 就代表「現在有單印不出來」,先看電源與網路。
- •排隊等著印:離線期間的工作會堆在這裡,機器一回線上就會自己補印。
- •送不出去的通知/列印:系統重試過還是失敗的,客人可能沒收到。
狀態分三級(跟業界一樣)
- •線上:最近有連線。
- •離線:超過設定時間沒連線 —— 這是要現在處理的。
- •長期未連線:兩天以上沒連線,多半是機器收起來了或換了網路,不急但要清掉。
送不出去的怎麼辦
每一筆都寫著失敗原因與試過幾次,確認狀況排除後按「再送一次」。
出單機的設定(自動列印、分站、備援機)在「出單機」那一頁,這一頁只看狀態。