現場與列印

內用服務費:一成服務費怎麼開、怎麼免收

開啟後內用單自動加收 10%,POS 可單筆免收(招待/客訴),收據分列、報表看得到。

這是什麼

台灣內用的業界標配「一成服務費」。開啟後內用單自動加收(外帶、自取、宅配不加),金額以折扣後的商品額計算,會員點數則以服務費前的金額累計——都是業界慣例,不用自己算。

怎麼開

到後台「收款與物流 → 收款設定」,往下找到「服務費」:

  1. 服務費選「一成 10%」(也可自訂其他 %)。
  2. 範圍預設「只加內用」;若你想全部單都加(含外帶),改選「內用與外帶都加」。
  3. 預設是不收,沒動過設定的店完全不受影響。

POS 結帳會自動算

開單畫面按「內用」後,結帳金額摘要會多一行「服務費 10% +$N」,應付金額自動含服務費——店員不用心算。

單筆免收(招待、客訴)

金額摘要的服務費那行有「本單免收服務費」按鈕:

  1. 按下去 → 變成「已免收服務費」,應付立刻少掉服務費。
  2. 可填免收原因(例:招待熟客),不填預設記「店員免收」。
  3. 每一筆免收都留紀錄(誰的單、什麼原因),老闆之後查得到,不怕店員亂免。

收據與報表

  • 收據/明細上服務費獨立一行,客人看得清楚。
  • 「報表」的實收營收會標示其中多少是服務費;「日結關帳」也會列出今日服務費與免收筆數,對帳一目了然。
拆單、併桌結帳時服務費會按比例分攤,不會多收或漏收。

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