使用條款

一、平台性質與服務範圍

CakeDock（以下稱「本平台」或「我們」）是一套提供手工甜點業者使用的 SaaS 訂單管理工具，功能包含建立商品頁面、收取消費者訂單、記錄付款資訊及管理接單日期等。

本平台為技術工具提供者，非買賣雙方之交易中介，亦非任何商品之販售者或代理人。消費者與賣家之間的買賣關係，由雙方直接成立，本平台不介入其中，亦不對交易結果負擔任何連帶責任。

二、賣家責任

使用本平台接單的賣家（以下稱「賣家」）完全且獨立地承擔以下責任：

• •商品的品質、成分、過敏原標示及食品安全衛生，符合中華民國《食品安全衛生管理法》及相關法規之要求
• •依消費者所下訂單完成製作與交付，包含自取及宅配
• •向消費者揭露正確的取貨日期、取貨方式、退換貨政策及相關注意事項
• •妥善處理消費者的退款、補做、損壞等糾紛
• •依法申報相關稅務（如營業稅、所得稅）
• •確保具備經營食品相關業務之必要許可或登記

特別提醒：食品商品因涉及食用安全，賣家應確保符合當地衛生主管機關之規定。因商品品質問題引發之消費爭議或法律責任，由賣家自行承擔，本平台不負連帶責任。

三、消費者注意事項

消費者（以下稱「買家」）在本平台各賣家的訂購頁面下單時，應了解以下事項：

• •訂單係與賣家（個別甜點業者）成立，非與 CakeDock 成立
• •蛋糕、甜點等食品商品，一旦依消費者指定規格製作，原則上不適用《消費者保護法》七日鑑賞期
• •取貨前如需取消，請直接與賣家協議退款，本平台不參與退款決定
• •付款後若賣家無法履單，消費者應直接向賣家主張權利

四、付款與金流

本平台提供兩種收款方式供賣家選擇：

• •匯款確認：消費者匯款後，在系統上傳轉帳末五碼，由賣家自行核對確認
• •信用卡 / ATM 線上付款：由第三方金流服務商處理，實際交易、手續費、撥款時間與審核條件，依服務商規定為準

CakeDock 不持有、不代收、不過手任何消費者的付款資金。信用卡資訊由金流服務商依 PCI-DSS 標準處理，本平台不儲存信用卡卡號。金流服務商之服務品質、撥款時程及糾紛，依其各自服務條款處理。

五、帳號管理與終止

賣家須以真實資訊申請帳號，並確保帳號安全。本平台保留在下列情形下暫停或終止帳號之權利，且不另行通知：

• •違反本條款或相關法規
• •以詐欺、虛偽方式使用平台
• •散布虛假商品資訊或誤導消費者
• •長期未使用（超過 12 個月無登入）
• •方案費用逾期未付（試用期滿後）

帳號終止後，賣家的店面頁面將停止公開顯示，歷史訂單資料保留 30 天後刪除。

六、智慧財產權

本平台的系統設計、介面、商標及文字內容，均受著作權法保護，歸屬 CakeDock 所有。賣家上傳的商品圖片及文字，賣家保有著作權，並授權本平台在提供服務所必要之範圍內使用（如顯示商品頁面）。

賣家保證上傳的圖片及文字不侵害第三人之著作權、商標權或其他權利。如有侵權爭議，由賣家自行負責。

七、平台免責聲明

在法律允許的最大範圍內，本平台對以下事項不負任何賠償責任：

• •買賣雙方之間的交易糾紛、商品品質爭議或食安問題
• •因網路中斷、伺服器故障或不可抗力事件導致的服務中斷
• •第三方金流服務商的付款處理錯誤或延誤
• •因駭客攻擊、資料外洩等資安事件（已採取合理防護措施）
• •賣家因使用本平台所產生的任何間接、衍生或懲罰性損害

八、條款修改

本平台保留隨時修改本條款之權利。重大修改將透過站內通知或 Email 告知已註冊用戶。修改後繼續使用本平台，視為同意更新後的條款。

九、準據法與管轄

本條款依中華民國法律解釋。因本條款或本平台服務所生之爭議，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十、聯絡我們

如對本條款有任何疑問，請透過聯絡表單與我們聯繫，我們將盡快回覆。