訂單手續費怎麼算、怎麼繳

費率（依方案）

沒有開通費、沒有設定費、不綁約。 沒訂單就不收費。

🎁 開店第一個月免費

從你建立商店那天起算 30 天內成立的線上訂單完全免費，連 5% 都不收。讓你把整套流程（上架 → 分享 → 接單 → 取貨 → 收款）真的跑過一輪再開始付費。第 31 天起的新訂單才照費率計算。

哪些算、哪些不算（很重要）

要算的：每月「已成交」的線上訂單商品金額。

不算的：

• •現場 POS 與掃碼點餐交易一律 0 抽成（不管你是哪個方案）
• •取消的訂單
• •退款的訂單
• •運費（宅配／超商／Lalamove 即時外送）——那是你代收轉付的錢

在哪裡看、怎麼繳

到後台〈付款與帳務〉，可以看到：

• •本月累計金額與你的費率
• •歷史帳單紀錄
• •按〔選擇帳單付款〕直接繳費，付款方式二選一（統一金流）：
• •信用卡：即時線上刷卡，付款完成即時生效
• •ATM 虛擬帳號：提供一組虛擬帳號（繳費期限 3 天內、不晚於帳單繳費期限），以實體 ATM、網路 ATM 或銀行 APP 轉帳，無法臨櫃匯款；收到款項後自動更新付款狀態。虛擬帳號以電子郵件寄送，並顯示於〈付款與帳務〉

生意做大會不會被抽越多？

不會，抽成有封頂。頁面上方的計算機會幫你算哪個方案最省：

• •每月線上營收超過約 2.3 萬 → 建議升成長版（690 + 2%）
• •超過約 16.5 萬 → 建議升檔期版（3,990、0% 抽成）

升上檔期版之後賣再多都不再被抽——年營收百萬的店在 CakeDock 的成本就是固定月費。

繳費期限與逾期（例子）

帳單每月 1 號開立，繳費期限是開立日起算第 15 天。以 10/1 開立的帳單為例：

逾期時會怎樣（期限隔天起）

• •店面照常營業、訂單照收，商品、會員與訂單資料都不會刪除。
• •帳單裡有月租沒繳：方案回到起步版，線上訂單手續費 5%、成長版功能暫停（見〈方案到期後，商品、會員、店面會怎樣〉）。
• •開店贈送的成長版到期、沒選過方案：不論手續費繳了沒，期限隔天起都是起步版；要繼續用成長版，請到〔變更方案〕選擇方案。
• •月租已繳（年繳、提前續約），只欠手續費：方案與費率不變。
• •店面若自行下架，要先繳清才能再上線。
• •後台頂端的逾期提醒可以先關掉，換到下一個階段會再出現；信件與鈴鐺照常通知。

暫停線上接單時會怎樣（逾期滿一個月）

• •客人仍看得到店面與商品；送出訂單時會看到「店家暫時無法接單，請稍後再試或直接聯絡店家」。
• •店面、快速下單連結、社群預購都一樣無法下單。
• •現場 POS 收銀與已成立的訂單不受影響，後台照常可以登入、出貨、收款。
• •後台頂端改為紅色提醒「線上接單已暫停」，同時寄出暫停通知。

繳清之後怎麼恢復

• •帳單繳清後，系統立即恢復線上接單，不用另外申請。
• •帳單裡有月租：繳清即續約，繳費當天起回到原方案的費率與功能。
• •月租已從帳單拿掉、或開店贈送的成長版到期後沒選過方案：到〔變更方案〕選擇方案，月租併入帳單一起繳清，就會回到成長版。

費率以「整天」計算（例子）

同一天的訂單用同一個費率，看的是那一天的會員資格：

• •繳費當天整天算新方案：起步版的店 10/20 下午 3 點升級成長版，10/20 早上 9 點成立的訂單也算 2%。
• •月租晚繳：成長版 10/1 開的帳單 10/20 才繳 ⇒ 10/1～10/15 的訂單維持 2%（繳費期限內不回頭加收）；10/16～10/19 的訂單算起步版 5%；10/20 當天起回到 2%。
• •免費體驗結束後（第一次選方案）：到期隔天起為起步版（0 月租、線上訂單 5%），成長版功能保留至 15 日，首次帳單只有訂單手續費。15 日前在〔變更方案〕選擇方案並付款（月租可與帳單一起繳納），到期隔天起的訂單改以方案費率計算；未選擇方案，16 日起成長版功能停止。
• •選過方案之後，月租自動列入帳單：每月帳單會列出下個月月租，繳清即續約；不續約請在〈付款與帳務〉方案卡按〔停止自動續約〕，月租從帳單移出，方案用到到期日後回到起步版。
• •手續費明細裡，繳費當天改了費率的訂單會標「繳費日」。2026 年 9 月以前成立的訂單照當時規則計算，舊帳單上可能看到「逾期追算」。

想提早繳：〔續約〕

「付款與帳務」的〈目前方案〉卡片寫著「使用到 2026/09/30」，旁邊的〔續約〕可以直接選月繳或年繳付款。

提前續約涵蓋到的月份，1 號開的帳單不會再收一次月租。

會自動扣款嗎？

不會。 起步版的 0 月租是長期的，不是「試用完就開始扣款」。CakeDock 不會自動刷卡扣款：免費體驗結束後要不要選付費方案由你決定；選過方案之後，月租列入每月帳單，繳清才續約。