客人用點數換東西，到店怎麼核銷（不用 POS）
客人自己在手機上換、系統發一組兌換碼並畫成條碼；你用手機掃或手打，畫面跳出「這是誰、換什麼」，按確認就結掉。不需要 POS 機，也不用去名單裡找人。
一句話：**以碼找券，不是以人找券**
你不需要在會員名單裡把那個客人翻出來。客人手上那組碼就是憑證，掃它或打它就好。
完整流程（五步）
- 客人自己換：他在會員中心（店面右上角「會員卡・集點」）用點數兌換獎勵。
- 系統扣點、發碼：立刻扣點並產生一組 `R` 開頭的兌換碼，會員中心會把那組碼畫成條碼。
- 到店出示：客人把手機拿出來給你看，不用報號碼。
- 你掃或你打：「顧客 → 會員經營 → 兌換紀錄」，輸入框旁邊有一顆相機鈕，掃客人螢幕上的條碼；
掃不到就手打那 9 碼。畫面會跳出這是誰、換的是什麼獎勵、用過沒有。
- 按「確認核銷」：東西交給客人。同一組碼不能再用，重複掃會顯示已核銷。
🔴 不需要 POS 機
用手機或平板打開後台的「兌換紀錄」就能核銷，跟有沒有買 POS 模組無關。
（有 POS 的店在 POS 的核銷欄輸入同一組碼，走的是同一支 API，不是兩套。）
客人不想報電話怎麼認人
會員中心最上面那張會員卡有一組會員條碼，結帳時出示給你刷就好（跟星巴克一樣）。
那是認人用的；上面說的兌換碼是認券用的，兩個不一樣。
常見狀況
- •打錯碼：兌換碼只會出現 `0–9` 與 `A–F`，很容易把 0 打成 O、1 打成 I。畫面會直接提示格式不對。
- •查無這組兌換碼：碼是對的格式但不存在，通常是打漏一碼，或那是別家店的券。
- •客人換了卻沒來：點數在他按下兌換的當下就扣掉了。「兌換紀錄」上方的「待核銷」就是這些人；
建獎勵時記得設憑證有效天數，過期會自動失效。
- •最低消費、指定商品這兩個條件系統不會自動擋（到店核銷時系統不知道他買了什麼），
條件會印在憑證上給你判斷。