收款與經營

取消與退款:一鍵處理不吵架

已付款訂單取消後的退款流程。

流程

  1. 訂單取消後(你取消或客人申請),如果已付款,後台會出現橘色退款提醒
  2. 用網銀把錢退回客人帳戶(款項本來就在你帳上,CakeDock 不經手)。
  3. 回訂單按「已退款」→ 系統記錄退款時間並 Email 通知客人。

日結和報表會自動把退款列出來,帳不會亂。

照著做還是卡住了?

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