追蹤店家・粉絲推播：把逛過沒買的人叫回來

解決什麼問題

有人逛了你的店面、覺得不錯，但今天不需要買蛋糕。

她離開之後你就再也找不到她了。

追蹤鈕就是留住這些人：她按一下追蹤，之後你上新品就通知得到她。

怎麼開

「線上店面 → 製作台 → 浮動按鈕」→ 打開「追蹤店家」。

開了之後店面右下角就會出現追蹤鈕。

追蹤你的人在哪裡看

在「顧客 → 顧客名單」。他們跟買過的客人在同一份名單上，

排在買過的人後面，標成「只追蹤・還沒買過」；

如果一個人買過而且也追蹤了你，他那一列會標「也追蹤了你」——

那是最該珍惜的客人。

怎麼推播

同一頁最上面的「追蹤你的粉絲」展開，可以看到追蹤人數、本週／本月新增。

要推播就寫個標題和內容，一鍵發給全部粉絲（站內通知＋手機推播），

下面還會留發送紀錄。

防打擾機制

每 24 小時只能推一次。 這是刻意的限制 —— 推太勤只會被取消追蹤，

反而把好不容易留下的人趕跑。

跟 LINE 推播的差別

| | 追蹤店家推播 | LINE 群發 |

|---|---|---|

| 對象 | 在店面按過追蹤的人 | 加過你 LINE 官方帳號的人 |

| 成本 | 免費 | 走你自己的 LINE OA 額度 |

| 方案 | 全方案 | 全方案（需先串接 OA） |

兩個可以同時用，客群不一樣。

方案

所有方案都能用，免費。