這題的答案不是「有官網比較專業」。要看你的客人從哪裡來，以及他下單之前都在問你什麼。
IG 很適合做的事
IG 是蛋糕店最常用的櫥窗：照片和限時動態讓人看到作品，私訊可以直接談。剛起步的甜點工作室，這樣就能接到第一批單。
- 作品曝光：貼文、Reels、限時動態
- 跟客人來回討論客製需求
- 個人檔案可以放連結（Instagram 自 2023 年 4 月起最多 5 個）
只靠 IG 接單會少掉的三件事
- 1價格和可訂日期要一則一則回IG 沒有地方放完整的品項、尺寸價格和可取貨的日期，客人只能私訊問。問的人多了，回訊息就變成每天固定的工時。
- 2訂單成立在對話裡品項、日期、金額、有沒有付款，都要自己從對話整理出來。量一多就會漏。
- 3搜尋來的客人還是要再私訊一次2025 年 7 月起，Instagram 專業帳號的公開貼文可以被 Google 收錄。但貼文上沒有價格表、不能選日期、不能下單，客人看到之後還是得私訊。
IG、Google 商家檔案、官網各自負責什麼
| 比較項目 | IG | Google 商家檔案（地圖） | 官網訂購頁 |
|---|---|---|---|
| 主要用途 | 作品曝光、跟客人互動 | 讓附近的人在地圖找到店 | 看價格、選日期、下單付款 |
| 客人怎麼來 | 追蹤、朋友分享、標籤 | Google 搜尋與地圖 | 從 IG、LINE、地圖的連結點進來，或搜尋 |
| 價格與品項 | 寫在貼文或私訊回 | 可以放照片與商品 | 每一款的尺寸、價格、選項 |
| 下單 | 私訊 | 放一個「網站」連結 | 直接成立訂單 |
| 要花的工 | 持續發文、回私訊 | 驗證一次，偶爾更新 | 上架一次，之後改價格與公休 |
三個不是互相取代：IG 讓人看到，地圖讓人找到，官網讓人訂到。IG 個人檔案和 Google 商家檔案的「網站」欄，都需要一個可以貼上去的網址——那個網址就是官網訂購頁。
蛋糕店的官網至少要有什麼
- 品項與價格：每一款的尺寸、口味、加購
- 可以取貨的日期：公休、已滿、來不及做的日子選不到
- 取貨方式與地址
- 下單與付款：不用再回到私訊
- 店家介紹與購物須知：怎麼保存、怎麼取消
不需要一開始就做到很多頁。一頁能讓客人看完、訂完的訂購頁，就已經做到上面五件。
什麼時候可以先不做
還沒有固定品項、每週接單量不多、客人幾乎都是熟客的階段，把時間花在作品和 IG 上比較划算。出現下面任何一個情況再做也不遲：
- 每天回「多少錢」「哪天可以」的時間，超過你願意花的
- 開始有人說「Google 找不到你們」
- 想讓家人或員工也能幫忙接單