蛋糕店每天接單量怎麼控制?取貨日滿了自動擋的做法

每天接單量靠四道一起擋:每日總量、前置天數、公休、單品限量。數字用最忙那一天實際做完的量回推,再留一到兩顆緩衝。

最後更新 2026-10-10CakeDock 編輯室

數字怎麼抓:用你最忙那一天實際做完的量,再減一到兩顆當緩衝。

接單接到最後最怕的不是沒單,是同一天收太多。手工蛋糕店的產能是實的:烤箱幾台、冰箱幾格、一個人一天能抹幾顆。

用表單接單的話,唯一能擋的方式是自己把滿的日期刪掉。刪得夠快沒事,忙起來忘了刪就超收——而超收之後只有加班或道歉兩條路。

接單量不是一個數字,是四件事

  1. 1每日總量這一天全店最多接幾張。這是最基本的一道閘。
  2. 2前置天數今天下單最快哪一天可以取。客製與公版的前置天數通常不一樣,要分開設。
  3. 3公休與特殊營業日固定公休、連假、臨時休息。這幾天要整天關掉,不是靠客人自己看公告。
  4. 4單品限量特別耗工的款式(多層、翻糖、造型)要有自己的每日上限,不能跟常溫小點共用總量。

只設第一項是最常見的錯:總量還沒滿,但那天的三張全是翻糖,實際上早就做不完了。

數字怎麼抓

不要用「理論上做得完」的數字,用你最忙那一天實際做完的量回推:

  1. 找出最近三個月最忙的那一天,記下實際交了幾顆、做到幾點
  2. 如果那天是做到半夜才收工,把數字往下調一到兩顆
  3. 調完的數字才是可以對客人承諾的量

手動刪日期和系統自動擋差在哪

情況手動刪日期系統自動擋
滿了之後要記得自己去刪那一天自動選不到
忙的時候最容易忘,剛好也是最容易超收的時候不受影響
多個管道LINE、表單、門市各收各的,沒有加總全部算在同一個上限裡
耗工款式只能憑感覺少接可以單獨設每日上限

擋住之後,客人要看得懂

把日期關掉只做了一半。客人看到選不到的時候,畫面上要說得出為什麼與最快哪一天——不然他不會改日期,他會離開。

所以日曆上要能分得出來三種狀態:可以訂、當天已滿、公休。三種都印出來,詢問就會少很多。

常見問題

一天能接幾張,要怎麼決定?

從你最忙的那一天回推:那天實際做了幾顆、做到幾點。把那個數字再減一到兩顆當緩衝,就是可以放心承諾的量。

不同款式要分開算嗎?

要。翻糖或多層蛋糕吃掉的工時是常溫小點的好幾倍,用同一個總量算一定會爆。做法是給特別耗工的款式各自的每日上限。

每天接單量滿了,客人會看到什麼?

那一天在日曆上會顯示已滿、不能選,客人可以改選其他日期。畫面上要分得出可以訂、當天已滿、公休三種狀態,詢問才會變少。

用 Google 表單可以限制每天接單量嗎?

Google 表單內建沒有「某一天滿了就不能選」的功能,只能自己把滿的日期從選項刪掉;忙起來忘了刪就會超收。

節慶檔期的接單量要另外設嗎?

要。母親節、聖誕這類檔期的訂單集中在少數幾天,建議為檔期商品另外設每日上限與預購截止日。

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