LINE 通知:用你自己的官方帳號通知客人
綁定自有 LINE OA,訂單通知直接發到客人 LINE。
為什麼用自己的 OA
訊息額度用你自己的(LINE 官方帳號免費額度內不用錢),客人加的是你的店的好友,之後還能群發再行銷。
綁定
- 到 LINE Official Account Manager 開通 Messaging API,拿到 Channel ID / Secret / Token。
- 後台「設定 → 店家設定」的 LINE 區塊貼上,按測試。
- 開啟「訂單通知」開關。客人在訂單頁自助綁定後,狀態更新就會收到 LINE。
給你(店家)的新訂單 LINE 推播
你自己收新訂單通知走 CakeDock 官方帳號(我們出訊息費)。這是一池共用的額度,方案不附贈——要用就訂一包通知包。額度用完時 LINE 暫停推播、Email 照寄不漏單。
這包額度是我們推給你的通知:新訂單、待核款、每日早報這類發到你手機的訊息。
推給你客人的 LINE 不吃這包。 客人的訂單進度(已確認、可取貨、取貨提醒)走的是你自己的 LINE 官方帳號,額度是你直接向 LINE 買的方案,我們不經手、也沒辦法幫你加。(例外:客人自己加了 CakeDock 官方帳號並綁定過帳號,那則才會算在這包裡——實務上幾乎不會發生。)
要用就訂通知包
到「設定 → 加值服務」訂閱 LINE 通知包(輕量 199/標準 499/成長 990/高用量 1,490 月費,每月 +200/+1,000/+3,000/+6,000 則)。這是我們的 LINE 通知服務、購買才開通(沒訂就一則都不推;你自己的 LINE 官方帳號推給客人的不吃這包,那是你跟 LINE 買的額度、我們管不到)。訂閱後額度立即給滿、當月起計費,隨「訂單手續費」月結帳單一起繳——不用另外綁卡,隨時可退訂(退訂只影響之後的月份,已經用掉額度的那個月仍會計費)。
想完全不受額度限制?接你自己的 LINE 官方帳號通知客人,那條走你自己的 LINE 方案,不佔平台額度。
小提示:Email 通知是預設就有的,LINE 是加分項,不綁也不影響接單。